GP : Le projet et le besoin

Il est primordial d’être à l’écoute du Besoin client / utilisateur final !
gestion proje
06
Mar
Certifiant
Durée estimée de 11 heures
Niveau Débutant
Thématique Gestion de projet
Selon l’organisation mondiale de normalisation (ISO 10 006), reprise par l’AFNOR sous la norme X50-­105 : Un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources. Le Projet est la résultat d’un besoin. Le client ou l’utilisateur final est la meilleure personne pour exprimer son besoin et c’est donc pour cela qu’il est nécessaire de bien le questionner afin d’être certain d’être conforme à l’ensemble de ses exigences, même et surtout si elles sont implicites. Un besoin client ne sera jamais totalement explicite dès le départ, c’est au chef de projet, de par son questionnement, de faire ressortir toutes les attentes cachées derrière le besoin principal. Une bonne analyse des besoins, c’est savoir écouter le Client et non interpréter sa demande.
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Objectifs
  • Comprendre ce qu’est un projet
  • Comprendre comment analyser une demande client
  • Savoir définir les actions à mettre en oeuvre pour répondre au besoin
  • Connaître les livrables attendus
Savoirs
  • Connaître le vocabulaire utilisé en gestion de projet
  • Connaître les méthodes de questionnement pour faire ressortir les besoins explicites et implicites
  • Avoir un aperçu du besoin que ce soit en méthodologie classique ou en méthodologie Agile
Pré-requis
  • Aucun prérequis n'est nécessaire.

Programme

Total learning: 12 lessons / 2 quizzes Time: 11 heures
  • GP : Le projet et le besoin
    Les fondamentaux de la gestion de projet : Le Projet  Ce module vous permettra de comprendre et de distinguer les méthodes classiques (ou prédictives) et les méthodes (ou les approches) dites "agiles". Qu'est-ce qui les caractérise, qu'est-ce que les différencie ?A l'issue de ce module vous connaîtrez le fonctionnement des méthodes classiques comme la Cascade ou encore le cycle en V .Vous verrez également les notions de "cycle itératif" et "incrémental" associées aux approches agiles comme Scrum par exemple. Vous appréhenderez également les méthodologies normées comme Prince2. Enfin, vous aurez une vision d'ensemble sur des approches à connaitre et qui vous permettront d'apporter des idées intéressantes à votre management.
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    Débutant
    Détails du cours
    0/3

    • 1
      Qu’est-ce qu’un Projet ? Lancer la démo
    • 2
      Les caractéristiques d’un projet
    • 3
      Un projet équilibré : Les critères de la qualité « totale » : le triangle QCD Lancer la démo
    • 4
      Quelques notions à connaître en gestion de projet
    • 11 Questions 0 question10 min
  • GP : Le projet et le besoin
    Le périmètre projet : Définir et analyser le besoin  Comme nous avons pu le voir dans la définition d’un projet, celui-ci part toujours d’un besoin. Un besoin client et/ou utilisateur. Il est important de bien comprendre ce que veut le client. Il est nécessaire d’expliciter avec le client tous ses souhaits qu’ils soient explicites ou implicites. Le plus difficile ici est bien sûr de comprendre et de faire émerger l’implicite, le client ne sachant pas toujours lui-même ce qu’il y a derrière.
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    Débutant
    Détails du cours
    0/9

    • 1
      Introduction
    • 2
      LE CLIENT, L’UTILISATEUR (Analyse de la situation)
    • 3
      ANALYSE DU BESOIN
    • 4
      La Méthode QQOQCCP
    • 5
      ANALYSE FONCTIONNELLE
    • 6
      Le diagramme Pieuvre
    • 7
      ANALYSE TECHNIQUE
    • 8
      METHODES CLASSIQUES VS METHODES AGILES
    • 10 Questions 0 question10 min
  • Certifiant GP : Le projet et le besoin
  •  

    Selon l’organisation mondiale de normalisation (ISO 10 006), reprise par l’AFNOR sous la norme X50-­105 : Un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources. Le Projet est la résultat d’un besoin. Le client ou l’utilisateur final est la meilleure personne pour exprimer son besoin et c’est donc pour cela qu’il est nécessaire de bien le questionner afin d’être certain d’être conforme à l’ensemble de ses exigences, même et surtout si elles sont implicites. Un besoin client ne sera jamais totalement explicite dès le départ, c’est au chef de projet, de par son questionnement, de faire ressortir toutes les attentes cachées derrière le besoin principal.

    Une bonne analyse des besoins, c’est savoir écouter le Client et non interpréter sa demande.

     

     

    Les fondamentaux de la gestion de projet : Le Projet

     

    Un projet est un ensemble d’actions ou de travaux réalisés par un groupe de personnes qui convergent tous à la réalisation d’un objectif unique et mesurable tout en respectant un certain nombre d’exigences (Qualité, Coûts, Délais…).

    Un projet est par définition Unique, Novateur et Incertain avec une durée limitée, des objectifs et des exigences spécifiques. Le Triangle QCD permet de comprendre comment équilibrer son projets à travers trois paramètres importants : Qualité, Coût, Délai.

     

    Le périmètre projet : Définir et analyser le besoin

     

    Un projet part toujours d’un besoin client et/ou utilisateur. Il est important de bien comprendre ce que veut le client. Il est nécessaire d’expliciter avec le client tous ses souhaits qu’ils soient explicites ou implicites.

    Analyser un besoin et en déduire des objectifs est primordial pour définir l’orientation d’un projet. Une fois que le besoin est bien explicité et connu de tous, il faut en définir des fonctions, c’est-à-dire ce que va faire le produit. L’analyse technique (ou étude de faisabilité), quant à elle,  consiste à choisir ou concevoir des solutions techniques qui vont permettre de développer les fonctions listées dans l’analyse fonctionnelle, assurer leur niveau de performance et ainsi répondre au besoin client défini lors de l’analyse des besoins.

    Que ce soit en méthodologie Classique ou Agile, il est important de répondre au besoin du client, de l’utilisateur final. Si vous n’y répondez, le projet sera un échec.

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    Avis clients

    4.6/5
    (5 avis)
      5 /5
      Top
      Merci pour ce très bon cours.
      5/5
      Super
      Génial dés le début on apprend des tas de chose!
      4 /5
      Genial
      Très bon cours. Explications claires et précises :)
      4 /5
      Top
      Je recommande sans hésitation, super cours :)
      5/5
      Super
      Un grand merci à toute l'équipe et en particulier a mon tuteur pour le suivit !!

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