ITIL V3 FOUNDATION

Valorisez vos connaissances en gestion de projet IT avec une des meilleures certifications du marché !
ITIL V3 FOUNDATION
03
Avr
Certification ITIL V3
Durée estimée de 45 heures
Niveau Débutant
Thématique Management, IT management
Aujourd'hui, le système informatique est le cœur de l’entreprise. Que ce soit une PME ou une structure beaucoup plus importante, l’informatique est devenue indispensable à ces organisations. ITIL est le référentiel utilisé pour la gestion des services informatiques par de nombreuses entreprises depuis plus de 20 ans. La démarche ITIL est une sélection de bonnes pratiques très opérationnelles, c’est un cadre de travail, des recommandations basées sur du vécu. La certification ITIL est très valorisée et recherchée sur le marché de l’IT.
Afficher la description entière
Objectifs
  • Réussir la certification ITIL Foundation et devenir Certifié ITIL Foundation
  • Comprendre les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL en vue d’une application pratique
  • Comprendre le cycle de vie des services et identifier les objectifs et gains liés à chaque phase
  • Acquérir et partager un vocabulaire commun sur ITIL
Savoirs
  • Identifier les processus majeurs, les fonctions et rôles clés
  • Définir les concepts clés et les modèles de la gestion des services IT
  • Définir les objectifs, périmètre et activités des processus de gestion de service IT et leur positionnement dans le cycle de vie des services
  • Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL Foundation
Pré-requis
  • L’inscription à ce cours et à la certification ITIL Foundation ne nécessite pas de pré-requis spécifique.
  • La connaissance des principes d’une culture informatique d’entreprise est recommandée.

Programme

Total learning: 82 lessons / 17 quizzes Time: 45 heures
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Introduction et présentation d’ITIL  L’objectif de ce cours est de fournir aux stagiaires une compréhension de la démarche ITIL version 3.Ces premières notions sont importantes car elles montrent qu'ITIL n'est pas un modèle théorique mais bien une liste de recommandations basées sur des bonnes pratiques éprouvées. Adopter ITIL, c'est donc mettre en place des pratiques dont l'efficacité a déjà été constatée dans de nombreuses entreprises.
    2755 vues
    Débutant
    1 heure
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction à la méthode ITIL Lancer la démo
    • 2
      Guide du module Lancer la démo
    • 3
      ITIL V3 : Introduction à ITIL Lancer la démo
    • 4
      ITIL V3 : Historique Lancer la démo
    • 5
      Les bonnes pratiques ITIL
    • 6
      Publications ITIL
    • 7
      Acteurs de la formation
    • 8
      Positionnement de la session dans le schéma de certification ITIL
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    ITIL : Généralités et concepts  Dans ce cours, vous aborderez une notion fondamentale pour tout service informatique : la notion de "service".Vous aborderez également d'autres notions fondamentales comme les parties prenantes et les relations entre elles, la gouvernance qui doit définir une stratégie claire et lisible.
    2755 vues
    Débutant
    3 heures
    Détails du cours
    0/2

    • 1
      Généralités et concepts – Introduction
    • 2
      ITIL V3 généralités et concepts Lancer la démo
    • 3
      Les services Lancer la démo
    • 4
      Les Parties prenantes Lancer la démo
    • 5
      Fournisseurs de services et Clients
    • 6
      Résultats et sorties Métier
    • 7
      Relations entre parties prenantes (accords et contrats) Lancer la démo
    • 8
      Gestion des services, Ressources & aptitudes Lancer la démo
    • 9
      La gestion des services IT Lancer la démo
    • 10
      Gouvernances Lancer la démo
    • 11
      Processus, fonctions et rôles Lancer la démo
    • 12
      Rôles génériques de la gestion des services Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Le cycle de vie des services  Dans ce cours, nous aborderons le cycle de vie des services qui est découpé en cinq phases qui vont de la réflexion sur un service à son évolution et son amélioration (continue).
    2755 vues
    Intermédiaire
    4 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction au cycle de vie des Services Lancer la démo
    • 2
      Le cycle de vie des Services Lancer la démo
    • 3
      La stratégie des services Lancer la démo
    • 4
      La conception des services Lancer la démo
    • 5
      La transition des services Lancer la démo
    • 6
      L’exploitation des services Lancer la démo
    • 7
      L’amélioration continue des services Lancer la démo
    • 8
      L’automatisation Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    L’amélioration continue des services  Dans ce module nous verrons la notion d'amélioration continue des services.Cette notion est fondamentale dans la démarche ITIL qui préconise une logique d'itérations successives en vue d'améliorer continuellement la qualité des services en s'alignant en permanence sur les besoins métier et tout en assurant la continuité des services.
    2755 vues
    Intermédiaire
    2 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction à l’amélioration continue des services Lancer la démo
    • 2
      Introduction à la phase Lancer la démo
    • 3
      Edward Deming et la roue de Deming Lancer la démo
    • 4
      Le modèle de la démarche en 6 étapes Lancer la démo
    • 5
      Les facteurs clés de succès et Indicateurs Lancer la démo
    • 6
      Les types d’indicateurs Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Le processus d’amélioration continue en 7 étapes  La phase d’amélioration continue des services comporte un seul processus que l’on appelle le processus d’amélioration continue en sept étapes.Ce processus va dérouler ses étapes de façon séquentielle sur :chacun des services,chacun des processus de gestion de services,chacun des composants technologiques retenus dans le périmètre du plan d’amélioration.
    2755 vues
    Intermédiaire
    1 heure
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Le processus d’amélioration continue en 7 étapes Lancer la démo
    • 2
      Le registre de l’amélioration continue des services
    • 5 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    La stratégie des services  La phase de la stratégie des services est le cœur de l’approche cycle de vie définie dans la démarche ITIL.Elle est importante dans la démarche ITIL car elle va aider les départements informatiques à penser et à agir de manière stratégique en prenant en compte la stratégie de l’entreprise.
    2755 vues
    Intermédiaire
    2 heures 30
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction à la stratégie des services Lancer la démo
    • 2
      Introduction à la phase Lancer la démo
    • 3
      Types de Services IT Lancer la démo
    • 4
      Types de fournisseurs de services
    • 5
      Risque
    • 10 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Les 5 processus de la stratégie de services  Dans ce module, nous verrons les processus de la stratégie de service (SS).Ce processus donne la direction que va prendre l’informatique. C’est le processus maître de la phase de la stratégie des services.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Définition de la stratégie
    • 2
      Gestion du portefeuille des Services Lancer la démo
    • 3
      Gestion de la demande
    • 4
      Gestion Financière des Services IT Lancer la démo
    • 5
      Gestion de la relation Métier/Business Lancer la démo
    • 10 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    La conception des services   Dans ce module nous aborderons la Conception des services.La phase de conception des services a pour mission de spécifier de nouveaux services ou de faire évoluer fortement des services existants en vue de leur réalisation et de leur mise en production.
    2755 vues
    Intermédiaire
    2 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction à la phase de conception des services Lancer la démo
    • 2
      Introduction à la phase Lancer la démo
    • 3
      Coordination de la conception des Services
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Gestion du catalogue, des niveaux de services et des fournisseurs  Dans ce module, nous verrons trois processus :Le processus de gestion du catalogue de services qui a pour vocation de développer et de maintenir à jour un catalogue de services.Le processus de gestion des niveaux de services porte toute la relation avec les branches métier, c’est-à-dire les clients.Le processus de gestion des fournisseurs a pour mission de porter la relation avec les prestataires externes et de suivre les contrats qu’ils endossent pour fournir tout ou partie d’un service avec un souci de garantir le meilleur ratio coût/qualité.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Gestion du Catalogue des Services Lancer la démo
    • 2
      Gestion des Niveaux de Service Lancer la démo
    • 3
      Gestion des fournisseurs
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Capacité / Disponibilité / Continuité / Sécurité  Dans ce module, nous verrons le processus de gestion de la capacité, celui de la gestion de la disponibilité puis celui de la gestion de la continuité et enfin celui de la gestion de la sécurité informatique dans une démarche ITIL.
    2755 vues
    Intermédiaire
    5 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      4 Processus : Capacité, Disponibilité, Continuité et sécurité Lancer la démo
    • 2
      Gestion de la Capacité Lancer la démo
    • 3
      Gestion de la Disponibilité Lancer la démo
    • 4
      Gestion de la Continuité Lancer la démo
    • 5
      Gestion de la Sécurité Lancer la démo
    • 6
      Conclusion : Le Package de Conception des Services Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    La Transition des Services (ST)  Dans ce module nous aborderons la phase de transition des services.La phase de transition des services est un cadre pour le développement et l’amélioration de la capacité à mettre en production de nouveaux services et à améliorer les services existants.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction à la transition des services Lancer la démo
    • 2
      Introduction à la phase Lancer la démo
    • 3
      Planification et soutien de la transition Lancer la démo
    • 4
      Gestion des Actifs de Services et des Configurations Lancer la démo
    • 7 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Gestion des changements  Les changements étant une composante fondamentale de tout projet informatique, il est essentiel d'avoir une gestion des changements structurée, organisée pour une efficacité maximale.La mission du processus de gestion des changements est de garantir que tous les changements sont enregistrés, évalués, autorisés et priorisés, et que leurs réalisations, intégrations et déploiements suivent une procédure définie.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Introduction : Gestion des Changements Lancer la démo
    • 2
      La gestion des changements : Périmètre et définition Lancer la démo
    • 3
      Gestion des Changements : Mission, objectifs et activités
    • 4
      Gestion des changements : Les acteurs et les instances
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Gestion des mises en production, des déploiements et des connaissances  Dans ce module, nous aborderons le processus de gestion des mises en production et des déploiements et le processus de gestion de la connaissance.Le processus de la gestion des déploiements et des mises en production va couvrir toutes les activités que l’on appelle communément l’intégration, la préproduction, le déploiement et la mise en production.La mission du processus de la gestion de la connaissance est de fournir une information compréhensible et fiable pour permettre la prise de décision à tous les instants du cycle de vie.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Gestion des Mises en production et des déploiements Lancer la démo
    • 2
      Gestion des connaissances des Services Lancer la démo
    • 5 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    L'exploitation des Services (SO)  Dans ce module nous verrons la phase d'exploitation des services.La phase d’exploitation des services représente la phase de vie des services, c’est-à-dire ce que l’on appelle communément la production informatique mais aussi toute l’activité support, maintenance préventive, corrective voire évolutive.La mission de la phase d’exploitation des services est de coordonner et de réaliser les activités nécessaires à la fourniture des services.
    2755 vues
    Intermédiaire
    1 heure 30
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      L’exploitation des services Lancer la démo
    • 2
      Introduction à la phase Lancer la démo
    • 3
      L’exploitation des services : Mission et objectifs Lancer la démo
    • 4
      L’exploitation des services : Les processus Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Les fonctions  La phase d'exploitation des services accueille 4 fonctions dont une primordiale : Le centre de services (service desk en anglais).Le centre de service est très important car c'est le point de contact unique entre les utilisateurs et le département informatique.Il porte toute la relation avec les utilisateurs.La mission de cette fonction centre de services est de servir les utilisateurs et de les satisfaire.
    2755 vues
    Intermédiaire
    2 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Le centre de services Lancer la démo
    • 2
      La Gestion des Opérations IT Lancer la démo
    • 3
      La Gestion Technique Lancer la démo
    • 4
      La Gestion des Applications Lancer la démo
    • 10 Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Evénements / Incidents / Problèmes  Dans ce module, nous aborderons les processus qui permettent de gérer les événements, les incidents et les problèmes. * Le processus de gestion des événements a deux objectifs principaux : minimiser le nombre des incidents et garantir le niveau de qualité de service du système d’information. * Le processus de gestion des incidents a deux objectifs distincts qu’il ne faut surtout pas confondre car la finalité n’est pas la même :
    2755 vues
    Intermédiaire
    2 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Gestion des évènements Lancer la démo
    • 2
      Gestion des incidents Lancer la démo
    • 3
      Gestion des problèmes
    • Questions 0 question10 min
  • ITIL V3 FOUNDATION
    Exécution des requêtes et gestion des accès  Dans ce module nous aborderons l'exécution des requêtes après avoir en défini ce terme. Nous aborderons également la gestion des accès qui est très importante en entreprise puisqu'elle définit le périmètre (fonctionnalités, données...) auquel un utilisateur peut avoir accès. Le contenu de ce module est aligné sur le référentiel ITIL.
    2755 vues
    Intermédiaire
    3 heures
    Détails du cours
    0/1

    • 1
      Exécution des Requêtes Lancer la démo
    • 2
      Gestion des Accès Lancer la démo
    • 3
      Conclusion du parcours ITIL V3 Lancer la démo
    • Questions 0 question10 min
  • Certification ITIL V3 ITIL V3 FOUNDATION
  • ITIL est utilisé par des millions de professionnels dans le monde. Chaque année, des organisations investissent à grande échelle  pour adopter et adapter ITIL dans leurs pratiques métiers et pour augmenter les compétences de leurs ressources humaines grâce aux qualifications ITIL.

    Aujourd’hui, dans un contexte de transformation digitale, le système informatique est le cœur de l’entreprise. Que ce soit une PME ou une structure beaucoup plus importante, l’informatique est devenu indispensable à ces organisations.  

    ITIL est le référentiel utilisé pour la gestion des services informatiques par de nombreuses entreprises depuis plus de 20 ans.

    La démarche ITIL est une sélection de bonnes pratiques très opérationnelles, il s’agit d’un cadre de travail, de recommandations basées sur du vécu.

    La certification ITIL est très valorisée et recherchée sur le marché de l’IT.

     

    ITIL généralités et concepts

     

    Pour comprendre ITIL, il est important de bien comprendre une notion fondamentale pour tout service informatique : la notion de “service”.

    D’autres notions sont indispensables comme les “parties prenantes” et les relations qu’elles entretiennent entre elles, la “gouvernance” qui doit définir une stratégie claire et lisible.

    Toutes ces notions forment le socle de base sur lequel repose la démarche ITIL.

     

    Le cycle de vie des services

     

    Le cycle de vie des services est découpé en cinq phases qui vont de la réflexion sur un service à son évolution et son amélioration continue.

    Dans la version 3, ITIL organise les processus d’après la notion de “cycle de vie des services informatiques”.

    Dans ITIL V3, le cycle de vie des services informatiques est structuré ainsi :

     

    • réflexion sur un service répondant à un besoin des métiers : stratégie des services,

     

    • étude des spécifications du service : conception des services,
    • construction et réalisation du service : transition des services,
    • production du service : exploitation des services,
    • évolution et amélioration : amélioration continue des services.

     

    En route vers la certification ITIL V3

    La certification ITIL V3 Foundation est exigeante, c’est d’ailleurs ce qui lui donne tant de valeur sur le marché. Nous avons une excellente connaissance de cette certification, de ses pièges et des points de vigilance qu’il faut absolument avoir. Nous vous donnons toute notre expertise, nos astuces et nos conseils pour vous préparer au mieux au passage de cet examen.

    Vous aurez aussi l’occasion de tester vos connaissances dans les conditions réelles de l’examen avec trois tests blancs.

    Qu’est ce que ITIL® ?

    Les meilleures pratiques ITIL® ont à présent leur place au sein des organisations informatiques. Avec ITIL® : l’informatique est alignée sur les métiers de l’entreprise, la satisfaction client est améliorée, les coûts sont réduits sur le long terme, la qualité est améliorée continuellement, et les retours sur investissement sont mesurables.

    Pourquoi se certifier ITIL® Foundation ?

    Le niveau ITIL® Foundation prouve auprès des organisations auxquelles le participant voudrait participer ses connaissances de base des Pratiques ITIL®. Cette certification ITIL® Foundation ouvre également la porte au cycle de certification Expert ITIL®.

     

    A l’issue de cette formation, vous passerez la certification ITIL V3 Foundation.

     

    La certification ITIL V3

    • Typologie d’examen : en ligne, papier
    • Certificat officiel ITIL Foundation
    • Format certificat : en ligne, papier
    • Format examen :
      • Choix multiple
      • 40 questions
      • 26 points pour réussir l’examen (sur 40) – 65%
      • Durée 60 minutes
      • Livre fermé

       

    Public

    • Managers
    • Superviseurs
    • Chefs d’équipes
    • Consultants
    • Architectes
    • Chefs de projet
    • Opérationnels

     

    Financement CPF

    Etant inscrite à l’inventaire des certifications CNCP, le parcours certifiant Itil V3 Foundation est éligible à un financement CPF 100 %.

     

    Une solution e-Learning complète et innovante 

     

    26 Academy redéfinit les formations e-learning en combinant l’utilisation d’outils innovants et l’intervention de professionnels aguerris.

    Moyens matériels 

    Notre plateforme e-learning propose notamment les services suivants :

    • Tableau de bord pour suivre votre progression et consulter vos statistiques (temps de connexion, pourcentage de réussite, taux de complétion…)
    • Des vidéos de qualité professionnelle qui présentent des notions importantes par des experts
    • Des quiz pour évaluer vos connaissances
    • Un espace social et collaboratif pour poser vos questions, échanger avec les autres apprenants ou l’équipe pédagogique
    • Des fiches de cours téléchargeables au format .PDF
    • Plateforme e-learning disponible 24h/24, 7j/7
    • Plateforme accessible depuis PC, tablettes, smartphones iOS ou Android
    • Un support technique réactif

    Moyens humains

    En plus des moyens matériels, c’est toute une équipe qui vous accompagne pour faire de votre formation une réussite.

    Durant votre formation, vous pourrez compter sur :

    • Votre Succès Manager : Il vous accompagne sur le suivi et la progression de votre formation. Il vous aidera à définir une vraie stratégie en fonction de vos contraintes qu’elles soient professionnelles ou personnelles. Parce qu’une formation sans jalons, sans objectif, sans date n’a que peu de chances de réussir, le Succès Manager est un élément clé dans la réussite de votre formation.
    • Votre tuteur : Il est là pour vous apporter toutes les précisions d’ordre pédagogique dont vous pourriez avoir besoin. C’est également votre tuteur qui vous coachera et vous entraînera au passage de la certification. C’est un expert reconnu dans son domaine qui maîtrise aussi bien la théorie que sa mise en pratique.
    • Votre mentor : Votre mentor est là pour vous accompagner sur la réalisation de vos projets. Il définira avec vous une stratégie de livraison du projet et vous donnera les informations clés pour une parfaite compréhension du travail attendu.

    Cette combinaison d’outils 2.0 et d’accompagnement avec une vraie équipe nous permet aujourd’hui d’avoir des résultats supérieurs à la moyenne au niveau de la complétion des formations.

     

    Evaluation 

    • QCM d’évaluation des acquis avec note minimale à atteindre pour accéder au cours suivant.
    • Tests-blancs
    • Examen officiel de certification
    • Remise d’une attestation de fin de formation validant l’atteinte des objectifs pédagogiques

     

    Refermer la description

    Avis clients

    5/5
    (1 avis)
      5/5
      Excellent cours en ligne
      Ce parcours Itil en ligne m as permis d’obtenir ma certification foundation, je recommande!!

    Ecrire un avis

    Certification ITIL V3
    Niveau Débutant
    45 heures
    2755 vues
    1 d’accès
    82 vidéos
    82 modules
    Parcours ITIL V3 FOUNDATION
    ITIL V3 FOUNDATION ITIL V3 FOUNDATION
    Introduction à la méthode ITIL Introduction à la méthode ITIL
    Guide du module Guide du module
    ITIL V3 : Introduction à ITIL ITIL V3 : Introduction à ITIL
    ITIL V3 : Historique ITIL V3 : Historique
    ITIL V3 généralités et concepts ITIL V3 généralités et concepts
    Les services Les services
    Les Parties prenantes Les Parties prenantes
    Relations entre parties prenantes (accords et contrats) Relations entre parties prenantes (accords et contrats)
    Gestion des services, Ressources & aptitudes Gestion des services, Ressources & aptitudes
    La gestion des services IT La gestion des services IT
    Gouvernances Gouvernances
    Processus, fonctions et rôles Processus, fonctions et rôles
    Rôles génériques de la gestion des services Rôles génériques de la gestion des services
    Introduction au cycle de vie des Services Introduction au cycle de vie des Services
    Le cycle de vie des Services Le cycle de vie des Services
    La stratégie des services La stratégie des services
    La conception des services La conception des services
    La transition des services La transition des services
    L’exploitation des services L’exploitation des services
    L’amélioration continue des services L’amélioration continue des services
    L’automatisation L’automatisation
    Introduction à l’amélioration continue des services Introduction à l’amélioration continue des services
    Introduction à la phase Introduction à la phase
    Edward Deming et la roue de Deming Edward Deming et la roue de Deming
    Le modèle de la démarche en 6 étapes Le modèle de la démarche en 6 étapes
    Les facteurs clés de succès et Indicateurs Les facteurs clés de succès et Indicateurs
    Les types d’indicateurs Les types d’indicateurs
    Le processus d’amélioration continue en 7 étapes Le processus d’amélioration continue en 7 étapes
    Introduction à la stratégie des services Introduction à la stratégie des services
    Introduction à la phase Introduction à la phase
    Types de Services IT Types de Services IT
    Gestion du portefeuille des Services Gestion du portefeuille des Services
    Gestion Financière des Services IT Gestion Financière des Services IT
    Gestion de la relation Métier/Business Gestion de la relation Métier/Business
    Introduction à la phase de conception des services Introduction à la phase de conception des services
    Introduction à la phase Introduction à la phase
    Gestion du Catalogue des Services Gestion du Catalogue des Services
    Gestion des Niveaux de Service Gestion des Niveaux de Service
    4 Processus : Capacité, Disponibilité, Continuité et sécurité 4 Processus : Capacité, Disponibilité, Continuité et sécurité
    Gestion de la Capacité Gestion de la Capacité
    Gestion de la Disponibilité Gestion de la Disponibilité
    Gestion de la Continuité Gestion de la Continuité
    Gestion de la Sécurité Gestion de la Sécurité
    Conclusion : Le Package de Conception des Services Conclusion : Le Package de Conception des Services
    Introduction à la transition des services Introduction à la transition des services
    Introduction à la phase Introduction à la phase
    Planification et soutien de la transition Planification et soutien de la transition
    Gestion des Actifs de Services et des Configurations Gestion des Actifs de Services et des Configurations
    Introduction : Gestion des Changements Introduction : Gestion des Changements
    La gestion des changements : Périmètre et définition La gestion des changements : Périmètre et définition
    Gestion des Mises en production et des déploiements Gestion des Mises en production et des déploiements
    Gestion des connaissances des Services Gestion des connaissances des Services
    L’exploitation des services L’exploitation des services
    Introduction à la phase Introduction à la phase
    L’exploitation des services : Mission et objectifs L’exploitation des services : Mission et objectifs
    L’exploitation des services : Les processus L’exploitation des services : Les processus
    Le centre de services Le centre de services
    La Gestion des Opérations IT La Gestion des Opérations IT
    La Gestion Technique La Gestion Technique
    La Gestion des Applications La Gestion des Applications
    Gestion des évènements Gestion des évènements
    Gestion des incidents Gestion des incidents
    Exécution des Requêtes Exécution des Requêtes
    Gestion des Accès Gestion des Accès
    Conclusion du parcours ITIL V3 Conclusion du parcours ITIL V3
    Vous êtes une entreprise et vous souhaitez faire
    monter en compétences vos collaborateurs ?
    1,999 €
    (0 vote)
    Gestion de projet
    Certifiant
    23 semaines
    Gestion de projet
    Further your career in agile as a PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®. The PMI-ACP certification officially recognizes your agile knowledge and demonstrates your subject matter expertise to peers, managers, stakeholders, and employers. This learning path is designed to help you learn, study, and take the PMI-ACP exam. Courses within the path prepare you for the...
    Certifiant
    23 semaines
    Débutant
    (0 vote)
    1,999 €
    1,999 €
    (0 vote)
    Vidéo, Audio
    Certifiant
    27 heures
    Vidéo, Audio
    Portez la conception graphique à un niveau supérieur en y intégrant du mouvement. Apprenez à utiliser les effets visuels, l’animation et les techniques cinématographiques pour donner vie à vos conceptions. Apprenez à développer des idées innovantes de contenus animés et à présenter des produits de façon engageante en tant que motion designer.
    Certifiant
    27 heures
    Débutant
    (0 vote)
    1,999 €
    1,999 €
    (0 vote)
    Design
    Certifiant
    7 semaines
    Design
    Le design thinking implique des stratégies et des systèmes qui améliorent et affinent le processus de conception. Il stimule l’innovation dans toutes les industries, des hôpitaux aux compagnies pétrolières, des organismes sans but lucratif aux écoles. Dans ce cursus d’apprentissage, préparez-vous à explorer les principes de base du design thinking et à apprendre à en...
    Certifiant
    7 semaines
    Débutant
    (0 vote)
    1,999 €
    1,999 €
    (0 vote)
    IT, Web Development
    Certifiant
    18 semaines
    IT, Web Development
    Développez vos compétences en bases de données avec Microsoft SQL Server, un des systèmes de gestion de bases de données les plus utilisés. En suivant ce parcours d’apprentissage, vous évoluerez en mise en oeuvre et administration SQL Server depuis les bases vers les sujets les plus avancés, notamment les performances et la réplication.
    Certifiant
    18 semaines
    Débutant
    (0 vote)
    1,999 €
    1,999 €
    (0 vote)
    Retouche d'images, Photographie
    Certifiant
    14 semaines
    Retouche d'images, Photographie
    En tant que designer web, il est important de maîtriser Photoshop pour optimiser l’intégration des visuels sur un site web. Commencez donc par comprendre les nombreuses options offertes pour diffuser les photos selon les besoins de vos clients. Créez des maquettes dans Photoshop CC pour modéliser et présenter vos projets. Ensuite, réalisez des visuels percutants...
    Certifiant
    14 semaines
    Débutant
    (0 vote)
    1,999 €

    Nous travaillons avec les startups les plus innovantes dans leur domaine.



    Nous nous engageons à vous apporter des formations de qualité référencées.

    Une question ? Vous souhaitez vous lancer ?
    N’hésitez pas à nous contacter