Management / Soft Skill Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie

Savoir communiquer efficacement avec l’ensemble des acteurs d’une entreprise !
management
08
Mar
Certifiant
Durée estimée de 10 heures
Niveau Débutant
En tant que manager, être à l’écoute des autres, savoir détecter les moindre problèmes, savoir communiquer avec l’ensemble des acteurs d’une entreprise sont des qualités indispensables. Apprendre à être factuel et surtout à ne pas se laisser envahir par ses émotions. Savoir prendre du recul et apprendre à se méfier des interprétations que l’on pourrait avoir de telle ou telle situation. Apprendre également à maîtriser sa communication qu’elle soit verbale ou non verbale. Tout est important.
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Objectifs
  • Maîtriser la communication verbale et non verbale
  • Savoir communiquer efficacement avec l’ensemble des personnes dans une entreprise
  • Savoir communiquer efficacement avec l’équipe projet
  • Savoir maîtriser ses émotions
Savoirs
  • Connaître différentes techniques pour maîtriser sa communication
  • Savoir être à l’écoute
  • Connaître différentes techniques pour maîtriser ses émotions
Pré-requis
  • Aucun.

Programme

Total learning: 9 lessons / 2 quizzes Time: 10 heures
  • Management / Soft Skill Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
    Maîtriser sa communication 
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    Débutant
    Détails du cours
    0/6

    • 1
      Rappel des bases de la communication
    • 2
      Etre assertif
    • 3
      Méta-modèle et Milton modèle Croyances et préjugés L’aspect culturel “
    • 4
      Croyances et préjugés L’aspect culturel “
    • 5
      L’aspect culturel
    • Questions 0 question10 min
  • Management / Soft Skill Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
    Gérer l'aspect émotionnel  
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    Débutant
    Détails du cours
    0/5

    • 1
      Faire le diagnostic factuel d’une situation
    • 2
      Identifier et admettre ses émotions
    • 3
      Le processus cognitif
    • 4
      Ancrage, power posing et autres techniques pour réguler ses émotions “
    • Questions 0 question10 min
  • Certifiant Management / Soft Skill Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
  • En tant que manager, être à l’écoute des autres, savoir détecter les moindre problèmes, savoir communiquer avec l’ensemble des acteurs d’une entreprise sont des qualités indispensables. Apprendre à être factuel et surtout à ne pas se laisser envahir par ses émotions. Savoir prendre du recul et apprendre à se méfier des interprétations que l’on pourrait avoir de telle ou telle situation. Apprendre également à maîtriser sa communication qu’elle soit verbale ou non verbale. Tout est important.  

     

    Maîtriser sa communication

     

    La communication est indispensable dans un groupe. Communiquer veut dire échanger, être à l’écoute de l’autre. Maîtriser sa communication signifie que l’on fait attention à ce que l’on dit mais aussi à son attitude, aux gestes que l’on fait. En effet, la communication non verbale est tout aussi importante que la communication verbale.

    Etre assertif, c’est-à-dire savoir exprimer de façon explicite ses sentiments et ses attentes envers les autres, peut aider  à la réduction des conflits. La PNL est une vraie aide dans la maîtrise de la communication grâce à plusieurs méthodes comme le Méta-modèle et le Milton modèle.

     

    Gérer l’aspect émotionnel

     

    Face à un conflit, un désaccord avec un collègue, un supérieur, il est très difficile de contrôler ses émotions. En effet, ce sont celles-ci qui généralement prennent le devant de la scène. Apprendre à contrôler ses émotions, c’est avant tout apprendre à exposer les choses de manière strictement factuelle. Prendre du recul pour comprendre et identifier ce qui correspond à des faits et non à des interprétations. Pour réguler ses émotions, il existe de nombreuses techniques comme par exemple l’ancrage, le power posing

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    Avis clients

    4.4/5
    (5 avis)
      4/5
      bien expliqué!
      Clair, net, précis et bien expliqué!
      4/5
      Clair et précis !
      Clair et précis !
      5/5
      Tout simplement parfait.
      Tout simplement parfait. Une formation complète, simple et motivante.
      5/5
      Ce cours est d'une qualité exceptionnelle
      Ce cours est d'une qualité exceptionnelle ! bravo a vous pour cette réalisation. Je recommande aux curieux.
      4/5
      Très bien
      La qualité du son, image est parfaite, le contenu est très bien, le prof explique très bien, je recommande

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