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Dans ce module, nous verrons le processus de gestion de la capacité, celui de la gestion de la disponibilité puis celui de la gestion de la continuité et enfin celui de la gestion de la sécurité informatique.

  • La mission du processus de gestion de la capacité est de garantir que les performances actuelles du système d’information sont produites au meilleur coût compte tenu des besoins de l’entreprise, et de s’assurer de la capacité de ce SI à répondre aux demandes de performance futures.
  • La mission du processus de gestion de la disponibilité est de s’assurer que les niveaux de disponibilité des services contractualisés dans les accords de services SLA sont bien conformes aux contrats.
  • Le processus de gestion de la continuité a pour but de soutenir les activités globales de l’entreprise, et des branches métier, en s’assurant que les services informatiques seront rétablis dans les délais nécessaires et convenus.
  • La mission du processus de gestion de la sécurité informatique est de garantir que le système d’information possède le niveau sécuritaire demandé par l’entreprise.

 

Part #1 - Gestion de la Capacité

La mission du processus de gestion de la capacité est de garantir que les performances actuelles du système d’information sont produites au meilleur coût compte tenu des besoins de l’entreprise, et de s’assurer de la capacité de ce SI à répondre aux demandes de performance futures.

Part #2 - Gestion de la Disponibilité

La mission de ce processus est de s’assurer que les niveaux de disponibilité des services contractualisés dans les accords de services SLA sont bien conformes aux contrats, c’est-à-dire que les niveaux sont atteints ou dépassés, et cela, au meilleur coût

Part #3 - Gestion de la Continuité

Ce processus a pour but de soutenir les activités globales de l’entreprise, et des branches métier, en s’assurant que les services informatiques seront rétablis dans les délais nécessaires et convenus. En d’autres termes, suite à une catastrophe qui engendre une interruption d’activité, ce processus va permettre de couvrir un fonctionnement prédéterminé.

Part #4 - Gestion de la Sécurité

La mission du processus de gestion de la sécurité informatique est de garantir que le système d’information possède le niveau sécuritaire demandé par l’entreprise. C’est-à-dire qu’il va s’assurer du bon niveau de disponibilité, de confidentialité, d’intégrité, d’authenticité et de non-répudiation des informations, des données et des services que manipulent l’informatique et les utilisateurs de l’informatique.

Part #5 - Quiz de validation des connaissances

Quiz de 15 questions avec un score minimal requis de 70%

Bonne chance !

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