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Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente – Commercial / Sales

Cette formation prépare à la certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS5970 par l’organisme certificateur Manitude .


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Formation Commercial Sales 26 Academy
11
Déc

Tutorat individuel

Accompagnement
de tuteurs experts

Certification

inscrite au Répertoire Spécifique (France Compétences)

Durée estimée

42 heures. Accédez
depuis tous vos appareils

cpf

L'intégration d'une vente conseil
(32h de formation - 10h d'accompagnement)

Cette formation prépare à la certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS5970 par l’organisme certificateur Manitude .

Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.

Salaire moyen de 2700€
Selon le site Indeed
Plus de 2020 offres d'emploi
Selon le site Indeed

Objectifs

Qu'allez-vous apprendre ?


Pratiquer un questionnement personnalisé / Répondre aux enjeux du client grâce aux informations récoltées
Faire évoluer sa solution / Traduire les avantages de la solution en bénéfices client
Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente
Valoriser sa qualité de conseil et de relation client

   Pré-requis

  • Admission après entretien

   Public visé

  • Le public concerné doit maitriser au préalable l’ensemble des étapes de la vente afin d’acquérir des compétences additionnelles de conseil. La certification s'adresse ainsi à des commerciaux ou des personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance (Chef de vente, Ingénieurs d’affaires, Business manager, Directeur commercial, Vendeur, Conseiller de vente, Key account manager, Ingénieur technico-commercial, Assistant commercial, Consultant, …).

Programme

Des modules et des projets pour accompagner votre formation

  • Comprendre les fondamentaux de la vente 

    Créez un processus efficace pour améliorer vos compétences commerciales et doper vos résultats. Apprenez à résoudre les problèmes de vos clients pour réussir vos ventes.
    1312 vues
    Débutant
    1 h
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      1 – Comprendre le processus de vente et le cheminement client
    • 2
      2 – Connaître ses clients
    • 3
      3 – Changer votre vision de la vente
    • 4
      4 – Définir votre processus commercial
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • La vente comme une science 

    Appréhendez le fonctionnement du cerveau humain. Disposez ainsi d'un processus qui aidera vos clients à résoudre leurs problèmes de façon mutuellement fructueuse.
    1312 vues
    Intermédiaire
    1 h
    Détails du cours
    0/6
    • 1
      1 – Introdcution
    • 2
      2 – Appréhender la confiance comme une science
    • 3
      3 – Comprendre le parcours cérébral de la décision d’achat
    • 4
      4 – Engager le client
    • 5
      5 – Conclure la vente
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • L'assertivité  

    Sachez faire preuve d’assertivité et affirmez-vous librement. Gérez vos émotions pour instaurer des relations authentiques et favoriser un climat de travail apaisé et stimulant.
    1312 vues
    Avancé
    1 h 5 min
    Détails du cours
    0/6
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Faciliter ses interactions avec l’assertivité
    • 3
      3. Renforcer son assertivité
    • 4
      3 – Les techniques d’affirmation 1/2
    • 5
      4 – Les techniques d’affirmation 2/2
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • Le pouvoir de l'influence  

    Exercez efficacement votre influence au travail ou à la maison grâce à ces 18 méthodes validées scientifiquement. Améliorez ainsi votre force de persuasion en toute circonstance.
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    Avancé
    1 h 20 min
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      1. Intro module
    • 2
      2. Identifier le point de départ de votre interlocuteur
    • 3
      3. Le choix des méthodes d’influence
    • 4
      4. Influencer avec bienveillance
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • La résilience 

    Développez votre capacité à surmonter les épreuves. Transformez les situations génératrices de stress en opportunités pour mieux rebondir après des périodes difficiles.
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    Avancé
    40 min
    Détails du cours
    0/6
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Définir la résilience
    • 3
      3. Exercer la résilience pré-vente
    • 4
      4. Exercer la résilience post-vente
    • 5
      5. Conclusion
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • L'écoute 

    Sachez écouter efficacement et améliorez ainsi les interactions avec vos interlocuteurs. Décrochez le poste de vos rêves, faites bonne impression sur vos collègues, etc.
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    Intermédiaire
    1 h 10 min
    Détails du cours
    0/4
    • 1
      1. Se souvenir des détails
    • 2
      2. Saisir la vision globale
    • 3
      3. Évaluer le contenu
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • Préparer votre prospection à travers le questionnement  

    Posez des questions de vente efficaces. Gérez-les comme une conversation professionnelle plutôt qu'un interrogatoire pour que vos prospects soient contents d’y répondre.
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    Intermédiaire
    30 min
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. La collecte d’informations
    • 3
      3. Affiner les réponses de vos prospects
    • 4
      4. Maîtriser le ton
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • Gérer les différentes objections 

    Sachez réagir aux objections de vos clients. Découvrez les réponses aux objections les plus classiques pendant un entretien commercial, et évitez ainsi les situations désagréables.
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    Intermédiaire
    45 min
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Comprendre et gérer les objections commerciales
    • 3
      3. Adopter la bonne attitude face à une objection
    • 4
      4. Découvrir et traiter des objections plus délicates
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • La méthode SPIG - Perfectionner ses techniques de vente 

    Assimilez la méthode de vente SPIN Selling. Réduisez les résistances de vos clients à l’achat en adoptant une démarche structurée et augmentez ainsi vos ventes !
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    Intermédiaire
    1 h 10 min
    Détails du cours
    0/9
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Les fondements de la méthode SPIG
    • 3
      3. Les questions “Situation”
    • 4
      4. Les questions “Problème”
    • 5
      5. Les questions “Implication”
    • 6
      6. Les questions “Gain”
    • 7
      7. Présenter son offre
    • 8
      8. Conclusion sur la méthode SPIG
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • La négociation 

    Créez des produits qui ont de la valeur pour contourner la concurrence et vendez-les à des prix avec une forte marge. Améliorez la perception de vos produits, fixez un prix, etc.
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    Intermédiaire
    1 h
    Détails du cours
    0/6
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Comprendre et analyser sa concurrence
    • 3
      3. Comprendre la guerre des prix et quand l’utiliser
    • 4
      4. Les stratégies de différenciation
    • 5
      5. Fixer un prix produit
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • Réaliser des présentations commerciales percutantes 

    Apprenez à tisser un lien avec votre auditoire et à maîtriser votre voix. Découvrez comment votre apparence impacte votre discours ; faites attention à votre tenue et votre posture.
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    Intermédiaire
    35 min
    Détails du cours
    0/5
    • 1
      1. Introduction
    • 2
      2. Créer un lien
    • 3
      3. L’importance du langage corporel et de la voix
    • 4
      4. Soigner son apparence et sa posture
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • La prospection téléphonique 

    Nous verrons quel est l’intérêt de cette méthode de prospection. Vous comprendrez comment créer efficacement une fiche de prospection et quelles sont les règles d’or pour réussir sa prospection téléphonique. 
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    Intermédiaire
    1 h
    Détails du cours
    0/9
    • 1
      1 – L’intérêt de la prospection téléphonique
    • 2
      2 – Créer une fiche de prospection
    • 3
      3 – Comprendre les règles du jeu de la prospection téléphonique
    • 4
      4 – Mieux prospecter grâce à 4 techniques de psychologie
    • 5
      5 – Atteindre votre prospect et vous présenter
    • 6
      6 – Convaincre avec l’elevator pitch
    • 7
      7 – Appeler plusieurs fois et rebondir face à un refus
    • 8
      8 – Remplir une fiche contact lors de la prospection
    • Quiz d’évaluation des connaissances 0 question10 min

  • Certification officielle 

    Ce parcours prépare à la certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente - RS5970 ». À l'issue de votre formation, vous êtes évalués au travers de projets professionnels et présentation orale devant un jury permettant d'attester l'acquisition des compétences abordées par votre parcours. La réussite à l'évaluation détermine l'obtention du certificat.
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    Avancé
    Détails du cours
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Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente – Commercial / Sales
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26 ACADEMY a obtenu en date du 25/11/2020 la certification "Qualiopi", certification des organismes prestataires d'actions concourant au développement des compétences, visés à l'article l. 6351-1 du Code du travail.

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : Actions de formation, Bilans de compétences.

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